Производственные инструкции, регламенты и технические документы сложно использовать, когда сотрудник не знает точного названия нужного файла. В этом проекте я сосредоточился на поиске по естественному вопросу и выдаче ответа вместе с исходным документом.
Перед подключением языковой модели документы нужно разделить по версиям, подразделениям и уровням доступа. Поиск возвращает фрагменты из разрешённых источников, а ответ показывает ссылки на них. Если документы расходятся, версия устарела или надёжного фрагмента нет, система сообщает об этом и направляет вопрос ответственному специалисту.
Отдельно задаются правила доступа к индексам и журналирование запросов: пользователь не должен увидеть материал другого участка только потому, что модель нашла его по смыслу. Качество проверяется на вопросах сотрудников и на сценариях с похожими, но разными инструкциями.
Результат — контролируемый интерфейс к производственной документации, который сокращает путь от вопроса до нужного регламента без подмены инженерного решения генеративным ответом.
Задачи и решения проекта
Поиск по разным форматам документации
Производственные инструкции, регламенты и технические документы сложно использовать, когда сотрудник не знает точного названия нужного файла. В этом проекте я сосредоточился на поиске по естественному вопросу и выдаче ответа вместе с исходным документом.
- Инвентаризация документов
- Индексация с версиями и правами
Актуальность редакций
Перед подключением языковой модели документы нужно разделить по версиям, подразделениям и уровням доступа. Поиск возвращает фрагменты из разрешённых источников, а ответ показывает ссылки на них. Если документы расходятся, версия устарела или надёжного фрагмента нет, система сообщает об этом и направляет вопрос ответственному специалисту.
- Разграничение доступа между подразделениями.
- Ответы со ссылками и отказ при нехватке данных.
Как это работает
01.
Подготовка документов
Разбираем инструкции по версиям и подразделениям, определяем актуальные источники.
02.
Индекс и доступ
Индексируем документы с учётом прав: поиск использует только доступные сотруднику материалы.
03.
Ответы с источниками
Показываем ответ со ссылками на документы. При нехватке данных направляем вопрос специалисту.
поиск и ответы привязаны к актуальным документам и политикам доступа.
Давайте сделаем что-то великое вместе. Получить предложение
Часто задаваемые вопросы
Найдите ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о проекте, процессе и результатах.
Открыть ссылку на документ и соответствующую редакцию, указанную рядом с ответом.
Показать расхождение и передать вопрос владельцу регламента.
Нет, он помогает найти документацию, но техническое решение принимает специалист.
